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Política de Privacidad: Información adicional y detallada sobre protección de datos personales.

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) tiene como objetivo facilitar información adicional y detallada a los interesados sobre la Política de Privacidad de LOKOVICE, S.L. (en adelante, “unBlock”), dando cumplimiento a la normativa en esta materia, en especial al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

Se pretende con ello ayudar al Usuario a tomar decisiones informadas cuando utiliza el Sitio Web y la App y a comprender de qué modo trataremos la información personal facilitada por el mismo a través de los distintos formularios de recogida de datos que figuran en el Sitio Web y App. Le invitamos a que la lea con atención para mantener en todo momento el control sobre sus datos personales.

El Usuario garantiza que los datos remitidos o aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización de manera previa para facilitar sus datos a unBlock para los fines señalados.

Qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos

Puede utilizar la mayor parte de nuestro Sitio Web y App sin tener que proporcionarnos Datos Personales.

No obstante, sí que será necesario para utilizar ciertos servicios o realizar solicitudes accesibles a través de los mismos, a fin de que podamos atender a su consulta o solicitud, o enviarle newsletters u otro tipo de información comercial que pudiera ser de su interés. Además de la información que debe proporcionarnos, le informamos que recogemos información aparejada a la mera navegación por nuestro Sitio Web y nuestra App.

La información que le solicitamos en el Sitio Web y App y que aparece marcada con un asterisco es obligatoria. Si no nos la facilita, no podremos prestarle el servicio o proporcionarle el producto que necesite.

A continuación, detallamos los Datos Personales que tratamos, los fines para los que utilizamos tales Datos Personales y el plazo de conservación de los mismos:

1) Servicio al cliente. Tratamos sus datos identificativos y de contacto para responder a sus preguntas, si es que ha enviado alguna a través del Sitio Web y App en relación a cualquier asunto relativo a nuestros productos y servicios. Registramos sus solicitudes, sus preguntas, nuestras respuestas y otros trámites para gestionar su solicitud.

Cuando contacte a través del formulario al que puede acceder a través de nuestro Sitio Web, sus Datos Personales serán tratados por unBlock con la finalidad de gestionar la consulta planteada a través del canal de atención al cliente establecido a estos efectos. Sus Datos Personales serán tratados en base al interés legítimo de unBlock. Toda la información y Datos Personales recabados en el marco de su solicitud serán conservados durante un plazo máximo de cinco años después de que se haya resuelto su consulta o queja.

2) Mantenimiento y optimización de nuestro Sitio Web y App. Sus Datos Personales también se utilizarán para el mantenimiento y análisis de nuestro Sitio Web y App con el fin de resolver problemas de rendimiento, mejorar la disponibilidad y proteger el Sitio Web y la App contra el fraude. El uso que hagamos de sus Datos Personales para estos fines es necesario en nuestro propio y legítimo interés y se conservará igualmente durante un período máximo de cinco años.

3) Gestionar su participación en encuestas. Sus Datos Personales pueden ser tratados para comunicarnos con usted con la finalidad de realizar encuestas para conocer su satisfacción y percepción en relación con los productos y servicios de unBlock. A tal efecto, nos podremos poner en contacto con usted para realizarle preguntas acerca de su experiencia y opinión en relación con dichos productos y servicios, si bien usted tendrá completa libertad para participar o no en las encuestas que le planteemos. La base que legitima el tratamiento en este caso sería el interés legítimo de unBlock de mejorar sus productos y servicios, así como su atención al consumidor. Si no desea que nos pongamos en contacto para la realización de este tipo de encuestas, puede oponerse en cualquier momento de acuerdo con las instrucciones para el ejercicio de sus derechos indicadas en la presente Política.

4) Envío de newsletters e información comercial y marketing. Utilizamos la dirección de correo electrónico y el resto de datos de contacto que nos ha facilitado para enviarle información comercial de cualquier tipo, tanto de nuestros productos y servicios como de otras empresas clientes de unBlock a través de su plataforma y entidades colaboradoras, incluyendo nuestras newsletters, nuestras comunicaciones a través de la App (QR ads, información in app y mensajes push) en cuyo caso se le incluirá automáticamente en nuestra base de datos. Para apoyar esta finalidad, unBlock lleva a cabo acciones de marketing mediante el uso de audiencias segmentadas, pero en ningún caso elabora perfiles individualizados ni de personalización en los que se pueda identificar a un usuario concreto. Para crear estas audiencias, unBlock puede recabar, estudiar y tener en cuenta sus características, gustos y preferencias, pudiendo segmentar a los usuarios según las mismas, pudiendo también combinarse con otra información relativa a su navegación, búsquedas online (clics y visitas) y configuración en nuestro Sitio Web y App.

Esta información permite a unBlock mejorar la información que remitimos a los usuarios por correo electrónico y a través de la App (QR ads, información in app y mensajes push) teniendo en cuenta sus preferencias e intereses. Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción en cada mensaje de correo electrónico o bien puede ponerse en contacto con nosotros.

Con carácter adicional, unBlock puede medir la efectividad de sus campañas enviadas por estas vías siempre mediante la evaluación de reportes anonimizados y estadísticos y nunca personalizados.

El uso de sus Datos Personales para estas finalidades se basa en su consentimiento explícito. Dejaremos de utilizar sus datos con estas finalidades una vez que haya optado por no recibir comunicaciones comerciales por nuestra parte, o bien, en los casos en los que no hubiera interactuado con las comunicaciones remitidas, en un plazo de cinco años, excepto en aquellos supuestos en los que por ley tengamos que guardar tales Datos Personales o en los casos en que se guarden para cualquier otro fin legítimo.

5) Permitirle participar en sorteos, concursos u otras promociones. Sus Datos Personales identificativos y de contacto podrán ser tratados para gestionar nuestros sorteos, concursos u otras promociones en las que usted decida participar. Algunas de estas promociones tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo usaremos y divulgaremos sus Datos Personales. Utilizamos esta información para gestionar nuestra relación contractual con usted en relación con las bases de dicho sorteo, concurso o promoción. En estos casos, sus datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para la actividad promocional concreta, a excepción de que se utilicen con otra finalidad adicional, en cuyo caso se deberá atender a los plazos de conservación indicados anteriormente.

Normalmente para esta finalidad, el Sitio Web y la App ofrece la posibilidad de que los usuarios se registren a través de social login. Es decir, puede registrarse en el Sitio Web y App vinculando sus Datos Personales registrados, habitualmente, en la red social Facebook o en su cuenta de Google. El usuario acepta expresamente la cesión de Datos Personales desde estas sociedades de la información seleccionadas al Sitio Web y App para las finalidades establecidas en el punto anterior. Recuerde que si quiere saber más sobre el tratamiento que realizan estas redes sociales sobre sus Datos Personales deberá consultar sus propias políticas de privacidad que son totalmente independientes a las de unBlock.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos de geolocalización por parte de unBlock?

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con la siguiente finalidad

Hacer efectivo el registro del usuario para permitir el acceso a los productos y servicios que ofrecemos.

En el caso del uso de la Aplicación unBlock, y siempre que se requiera el consentimiento expreso y se active la función de geolocalización en el dispositivo, se tratarán los datos relativos a la ubicación del dispositivo desde el momento en que el usuario accede a la aplicación. Estos datos de geolocalización se utilizarán para conocer en qué zonas geográficas se utiliza más la aplicación, así como para poder cotejar el perfil del usuario utilizando esta información y la derivada de la relación entre el usuario y unBlock, con el fin de ofrecer, en su caso, publicidad personalizada, segmentada por unBlock.

unBlock realizará este tratamiento siempre que el usuario tenga habilitada la función de geolocalización en su dispositivo y el autor acepte expresamente el mensaje de consentimiento específico al acceder a la aplicación. El usuario puede retirar este consentimiento como se explica en esta política de privacidad.

El usuario tiene la posibilidad de desactivar la función de geolocalización en los "ejes" de su dispositivo. Para ello, debe marcar la función "Ajustes" del dispositivo y desactivar la función de geolocalización para la aplicación o plataforma unBlock. A partir de este momento, los datos relativos a la geolocalización del interés no serán recibidos por unBlock y, por tanto, no podrán ser tratados, si bien el usuario es consciente de que la retirada del consentimiento como en este apartado no afectará a los datos obtenidos y tratados durante el tiempo en que se mantenga su consentimiento.

¿Cómo unBlock cumple con la GDPR?

A diferencia de otras herramientas, unBlock no ofrece una interfaz visual para el usuario final. Esto le permite tener un control absoluto sobre las pantallas de información visualizadas por los usuarios finales para almacenar y gestionar sus datos.

Aun así, unBlock ya ofrece funciones compatibles con la GDPR que ayudan a sus clientes a cumplir con la nueva regulación, tales como:

- Consentimiento de usuario: unBlock almacena la preferencia de cada usuario respecto a si compartir o no sus datos personales en el momento de registrarse en su sitio web y app móvil.

- Permisos progresivos: unBlock tiene capacidad de prevenir cualquier procesado de datos personales antes de que el usuario haya dado su permiso explícito para compartirlos. Esto incluye las técnicas de doble opt-in y las estrategias de permisos progresivos.

- Mecanismos de acceso fácil a los datos: unBlock proporciona las funcionalidades para que su página web o app pueda ofrecer la opción de ver o descargar, bajo demanda, sus datos personales almacenados.

- Mecanismos de corrección e integridad de datos: unBlock proporciona mecanismos para que los datos personales de los usuarios puedan ser corregidos y su integridad verificada, cumpliendo así con los derechos de los usuarios contemplados por la nueva legislación.

- Portabilidad de datos: unBlock ofrece esta funcionalidad para que el cliente pueda ofrecer al usuario todos los datos almacenados sobre él.

- Eliminación y rectificación de datos: unBlock dispone de las herramientas para borrar de forma permanente todos o una parte de los datos personales almacenados sobre cada usuario, tanto automáticamente como de forma manual.

- Seudonimización de datos: unBlock puede convertir los datos personales en anonimizados.

- Restricción por edad: unBlock proporciona la funcionalidad para prevenir el almacenamiento de los datos de usuarios menores de una edad determinada.

- Constancia de consentimiento: unBlock puede almacenar los metadatos asociados al proceso de registro o interacciones del usuario con su sitio web y app, incluyendo los términos y condiciones específicos que el usuario aceptó en el momento de registro o suscripción.

- Localización y traspaso de datos: unBlock ofrece diversas opciones de localizaciones para el almacenamiento de datos, incluyendo servidores en la UE y en América, lo que le permitirá mantener el control sobre las transferencias de datos internacionales, en cumplimiento con la nueva regulación.

- Eliminación de datos de Facebook: Borrado de los datos de Facebook automático, en caso de que el usuario revoque sus permisos de acceso a sus datos de Facebook.

- Actualización de datos de Facebook: Actualizaciones de perfil automáticos, en caso de que el usuario actualice su perfil en Facebook, después de registrarse en su website o aplicación.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario?

• Identidad: LOKOVICE, S.L., sociedad constituida al amparo de la legislación española, con NIF B44524726 e inscrita en el Registro Mercantil de Castellón al Tomo 1789, Libro 1350, Folio 191, Sección 8ª, Hoja CS-42171

• Domicilio: Calle Sebastián Elcano 23, 3ºA, 12100 Castellón

• E-mail: info@unblockthecity.com.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del Usuario?

unBlock recabará su nombre y dirección de correo electrónico (e-mail) a través del formulario de “Contáctanos” para resolver las consultas planteadas o para facilitar información adicional solicitada.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales del Usuario?

La base legal que legitima y nos permite tratar los datos personales del Usuario es el consentimiento otorgado por el Usuario al aceptar explícitamente la presente Política de Privacidad, aceptando el “check box”, puesto a su disposición en cada uno de los formularios de recogida de datos, referidos anteriormente.

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos personales del Usuario?

unBlock conservará activos los datos personales proporcionados durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada por el Usuario.

¿Cómo compartimos sus datos personales?

Los datos no serán comunicados a terceros salvo, en su caso, a colaboradores o autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Así los datos personales facilitados por el Usuario en el Sitio Web y App podrán ser comunicados organismos públicos, tribunales y otras autoridades administrativas, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o para el ejercicio de acciones legales contra reclamaciones.

Es posible que tengamos que compartir Datos Personales con terceros para que ello nos ayude a proporcionarle mejores productos y servicios, y para gestionar nuestro Sitio Web y App. Estos terceros son:

Empresas colaboradoras de unBlock, por fines administrativos, con el fin de almacenar los Datos Personales procesados a través del Sitio Web, mediante sistemas informáticos compartidos; proveedores de servicios, que actuarán como encargados del tratamiento, cuando ello sea necesario para prestarnos un servicio o para (ayudarnos a) prestar el servicio o entregar el producto pedido por usted en el Sitio Web (incluido nuestro proveedor de entregas a terceros) y para proporcionar servicios de análisis de datos.

En caso de que unBlock venda todos los activos o acciones, o parte de ellos, a una empresa desde la que se hayan transferido Datos Personales a un tercero, sus Datos Personales podrán facilitarse a dicho tercero. Estos terceros pueden estar situados en España, en otros países del Espacio Económico Europeo o en cualquier otro lugar del mundo. Cuando almacenamos Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hacemos en casos en los que existan garantías adecuadas de acuerdo con las exigencias en materia de protección de datos. Garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos, exigiendo a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales. También es posible que tengamos que proporcionar Datos Personales a los organismos de aplicación de la ley con el fin de cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial.

¿Cuáles son los derechos del Usuario cuando nos facilita sus datos personales?

El Usuario dispone y puede ejercitar los siguientes derechos en relación con la información personal suministrada a unBlock:

- Derecho de acceso: el Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si unBlock está tratando datos personales que le conciernen y acceder a tales datos personales.

- Derecho de rectificación: el Usuario puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o a que sean completados los incompletos.

- Derecho de supresión: el Usuario tiene derecho a solicitarnos que suprimamos o eliminemos sus datos personales en algunas circunstancias cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o si retira su consentimiento (en relación con los tratamientos basados en el mismo).

- Derecho a la limitación del tratamiento: el Usuario puede solicitarnos, en determinadas circunstancias, que limitemos transitoriamente el tratamiento los datos personales facilitados, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de dichos datos personales o se oponga al tratamiento en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

- Derecho a la portabilidad de los datos: el Usuario tiene derecho, en el caso de tratamientos efectuados por medios automatizados, a obtener datos personales que nos haya proporcionado (en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica) así como a solicitar que se transmitan a otra entidad responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.

- Revocar su consentimiento: el usuario tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: el Usuario ante dudas sobre nuestras prácticas en materia de privacidad, incluido el modo en el que hemos tratado sus datos personales, puede ejercitar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (agpd.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

El Usuario tiene la posibilidad de ejercitar sus derechos legales ante el Responsable del Tratamiento, en cualquier momento, solicitándolo mediante un escrito dirigido a unBlock a la dirección postal o de correo electrónico que consta en esta Política de Privacidad (Referencia: “Ejercicio derechos RGPD”) que deberá contener: su nombre y apellidos, fotocopia de su D.N.I./N.I.F. (pasaporte u otro documento válido que lo identifique), petición en que se concreta su solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha, firma y, en su caso, documentos acreditativos de la petición que formula.